Gestire trainer e clienti

Due esigenze, un pannello

Chi guida una palestra ha bisogno di due cose: sapere chi frequenta e chi sta sparendo, e distribuire i clienti fra i trainer senza inseguirli di persona.

Assegnare un cliente a un trainer

1. 1 Apri il dettaglio del cliente dall'elenco degli iscritti.
2. 2 Scegli il trainer fra quelli collegati alla struttura: accanto a ciascuno vedi quanti clienti segue già, così il carico si distribuisce senza sbilanciarsi.
3. 3 Conferma: il trainer trova il cliente nella sua lista, con l'indicazione che l'assegnazione arriva dalla palestra.

Programmi e storico restano intatti: il nuovo trainer può proseguire il lavoro impostato o ripartire da capo, ma niente viene cancellato.

Se un cliente resta senza trainer, la lista lo segnala: è il modo per non dimenticare chi è appena arrivato.

Cosa vede la palestra, cosa no

La struttura vede la frequenza: ultimo allenamento, sessioni nell'ultimo mese, programma attivo, corsi seguiti. Sono i dati che servono a capire chi sta per abbandonare, ed è la ragione principale per cui un titolare apre l'app.

La palestra non vede l'anamnesi, le limitazioni fisiche né le note cliniche del trainer. Quel rapporto resta fra il cliente e chi lo allena — è una scelta di riservatezza, non una funzione mancante.

Un cliente collegato a un trainer della struttura eredita l'associazione alla palestra, e con essa i corsi e il marchio della struttura.

I corsi

1. 1 Dall'area palestra crea un corso indicando giorni, orario, durata e posti disponibili.
2. 2 Kore! genera il calendario delle lezioni per tutto il periodo.
3. 3 Gli iscritti prenotano dall'app; quando i posti finiscono si entra in lista d'attesa.
4. 4 Alla prima disdetta il primo in lista viene promosso automaticamente.

Ogni corso può avere un istruttore di riferimento, anche senza account: serve a far sapere agli iscritti chi troveranno in sala.