1. Oggetto e accettazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma pepPeKore (di seguito "il Servizio"), fornita da Giuseppe Cangiano. La registrazione all'app comporta l'accettazione integrale dei presenti termini. Se non si accettano, è necessario astenersi dall'utilizzare il Servizio.
2. Descrizione del Servizio
pepPeKore è una piattaforma SaaS/PWA per la programmazione, l'esecuzione e il monitoraggio degli allenamenti, che mette in contatto Atleti, Personal Trainer e Palestre. Il Servizio offre strumenti per la creazione di routine, il tracciamento dei progressi, la prenotazione di corsi, la generazione assistita da intelligenza artificiale di programmi e l'esportazione di schede in PDF.
3. Registrazione e account
- L'utente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione.
- L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività compiuta tramite il proprio account.
- I profili Trainer e Palestra sono soggetti ad approvazione manuale da parte dell'amministrazione.
- È vietato condividere il proprio account con terzi.
4. Disclaimer medico — IMPORTANTE
pepPeKore non sostituisce il parere di un medico, di un fisioterapista o di un altro professionista sanitario. I programmi di allenamento generati o assegnati attraverso l'app hanno finalità informativa e di supporto all'attività sportiva. Prima di iniziare qualsiasi programma di allenamento, l'utente dichiara:
- di essere in buono stato di salute o di aver consultato un medico;
- di assumersi ogni responsabilità per eventuali infortuni o danni derivanti dall'esecuzione degli esercizi;
- di interrompere immediatamente qualsiasi attività in caso di dolore o malessere e di consultare un medico.
pepPeKore declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio del Servizio o dalla mancata osservanza delle indicazioni del proprio personal trainer o medico.
5. Rapporto Atleta–Trainer–Palestra
L'associazione tra atleta e personal trainer (o palestra) avviene tramite un codice di 6 caratteri condiviso volontariamente. pepPeKore non è parte del rapporto contrattuale tra atleta e trainer/palestra: si limita a fornire la tecnologia di supporto. Eventuali controversie tra le parti dovranno essere risolte tra loro.
6. Uso consentito e divieti
L'utente si impegna a:
- non utilizzare il Servizio per scopi illeciti o lesivi di diritti altrui;
- non tentare di accedere ad aree riservate ad altri utenti;
- non effettuare operazioni di reverse engineering, scraping massivo o sovraccarico dei server;
- non caricare contenuti offensivi, diffamatori o protetti da diritti di terzi senza autorizzazione;
- non condividere materiale didattico di altri trainer senza il loro consenso.
7. Proprietà intellettuale
Il marchio pepPeKore, il logo, il design, il codice sorgente e tutti i contenuti originali sono di proprietà esclusiva del Titolare. I contenuti caricati dagli utenti (routine, esercizi personalizzati, foto) restano di proprietà dei rispettivi autori, che concedono a pepPeKore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per l'erogazione del Servizio.
8. Disponibilità del servizio
Il Servizio viene fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". pepPeKore si impegna a garantire la massima continuità operativa, ma non garantisce l'assenza di interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti tecnici o cause di forza maggiore.
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, pepPeKore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali (perdita di dati, mancato guadagno, perdita di opportunità) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio.
10. Sospensione e cessazione
pepPeKore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente in caso di violazione dei presenti termini, di comportamenti fraudolenti o di richieste delle autorità competenti. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo.
11. Pagamenti, rinnovi e politica di rimborso
L'accesso a determinate funzionalità di pepPeKore è subordinato alla sottoscrizione di un piano a pagamento (mensile o annuale). I pagamenti sono elaborati da Paddle.com Market Limited (Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Regno Unito), che agisce come Merchant of Record (rivenditore autorizzato) per il Servizio: Paddle è il venditore legale della transazione, emette la fattura/ricevuta, gestisce i pagamenti, calcola e versa IVA / imposte sulle vendite nelle giurisdizioni applicabili e si occupa dell'antifrode e della gestione dei chargeback. Sottoscrivendo un piano, l'utente accetta integralmente le seguenti condizioni e i Buyer Terms di Paddle:
- Diritto di recesso (consumatori UE): ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, l'utente consumatore riconosce espressamente che, trattandosi di fornitura di contenuto digitale e servizi online attivati immediatamente dopo l'acquisto, il diritto di recesso di 14 giorni decade nel momento in cui inizia l'esecuzione del Servizio(es. primo accesso a funzionalità premium, prima generazione di routine con Kory AI, primo utilizzo di quote a pagamento).
- Nessun rimborso pro-rata: non sono previsti rimborsi, totali o parziali, per periodi di abbonamento già iniziati e non utilizzati, per disdette anticipate, per inattività dell'utente, per cambio di idea o per mancato utilizzo del Servizio.
- Quote AI e contenuti consumabili: le quote di utilizzo di Kory AI (generazioni di programmi, richieste mensili/orarie) e ogni altro credito digitale non sono rimborsabili una volta consumati, neanche parzialmente, e non sono trasferibili tra account o convertibili in denaro.
- Rinnovo automatico: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza al prezzo in vigore, salvo disdetta effettuata prima della data di rinnovo dalle impostazioni dell'account o tramite l'app store di riferimento. La disdetta interrompe i rinnovi futuri ma non dà diritto al rimborso del periodo in corso.
- Prove gratuite e periodi promozionali: al termine dell'eventuale periodo di prova si attiva automaticamente l'abbonamento a pagamento, salvo disdetta effettuata prima della scadenza della prova.
- Rimborsi a discrezione: in via eccezionale e senza che ciò costituisca obbligo o precedente, pepPeKore può valutare la concessione di un rimborso solo nei seguenti casi documentati:
- doppio addebito o errore tecnico imputabile a pepPeKore;
- indisponibilità totale e prolungata del Servizio (oltre 7 giorni consecutivi) per cause imputabili al Titolare;
- addebito su account chiaramente compromesso e tempestivamente segnalato (entro 48 ore).
- Acquisti tramite app store: per gli acquisti effettuati tramite Apple App Store o Google Play, le richieste di rimborso devono essere gestite direttamente con il rispettivo store, secondo le loro politiche.
- Chargeback abusivi: contestazioni di pagamento (chargeback) presentate senza prima aver tentato la risoluzione tramite i contatti ufficiali comportano la sospensione immediata dell'account e potranno essere contestate con la prova dell'utilizzo del Servizio.
- Modifiche di prezzo: eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e si applicheranno dal rinnovo successivo; l'utente potrà disdire prima del rinnovo se non accetta il nuovo prezzo.
I diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile ai consumatori restano in ogni caso impregiudicati.
12. Funzionalità di intelligenza artificiale (Kory)
Il Servizio integra assistenti AI (denominati "Kory") che generano proposte di programmi di allenamento, anamnesi e indicazioni nutrizionali a partire dai dati forniti dall'utente. I prompt e i dati di contesto vengono inoltrati al gateway Lovable AI e ai provider modello sottostanti (Google, OpenAI). I contenuti generati hanno carattere informativo e di supporto, possono contenere imprecisioni e devono essere sempre rivisti dall'utente o dal proprio personal trainer/medico. L'utente non utilizzerà il Servizio per generare contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti di terzi.
13. Dati fiscali del cliente (uso da parte di trainer e palestre)
Trainer e palestre possono inserire e conservare nell'app i dati fiscali e di fatturazione dei propri clienti (codice fiscale, P.IVA, indirizzo di fatturazione, SDI, PEC). Tali dati sono trattati esclusivamente per finalità amministrative del rapporto sportivo tra le parti. Trainer e palestre agiscono come autonomi titolari del trattamentonei confronti dei propri clienti e si impegnano a raccogliere validamente il consenso, a rispettare il GDPR e a non utilizzare tali dati per finalità diverse da quelle dichiarate. pepPeKore agisce come responsabile del trattamento limitatamente alla mera conservazione tecnica dei dati.
14. Modifiche
I presenti termini possono essere modificati. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione nell'app. L'uso continuato del Servizio implica l'accettazione delle modifiche.
15. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro del consumatore, ove applicabile, oppure il Foro di Napoli.
16. Contatti
Per qualsiasi richiesta scrivere a: giuseppecangiano83@gmail.com.